Pour nos clients : 3 Garanties 100 % Satisfaction

1ère garantie : Garantie satisfait ou remboursé

Avec PROTIMBRE, vous êtes satisfaits ou remboursés intégralement. Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour nous la retourner, sans explication à donner.

2ème garantie : Garantie à vie des produits

3ème garantie : Garantie Texte Exclusive

Vous avez acheté un tampon chez PROTIMBRE mais vous avez changé d'adresse ou de numéro de téléphone, fax, email, etc... dans l'année qui suit votre achat ? Pas de problème : nous remplaçons gratuitement votre empreinte (plaque) caoutchouc à vos nouvelles coordonnées. Cette garantie est valable une fois pendant une période d'un an à partir de la date de livraison de votre tampon chez vous.

Avec votre commande, vous recevrez la carte de Garantie Texte PROTIMBRE ci-dessous. Vous aurez une carte de Garantie Texte pour chaque tampon commandé, quelque soit le type de tampon : Monture Bois, Boitiers automatiques, etc... (sauf Tampons Formules).

- Conditions de la Garantie Texte Protimbre -

1 - La Garantie Texte Exclusive Protimbre est valable 12 mois à partir de la date d'envoi du tampon, indiquée en haut au recto (voir carte jaune ci-dessus). Protimbre change gratuitement votre empreinte caoutchouc à vos nouvelles coordonnées, style des caractères et nombre de lignes de texte à l'identique.

2 - Cette garantie est valable une seule fois et uniquement en cas de modification d'un ou plusieurs champs (Adresse, numéro de téléphone ou fax, email, siret, etc...). Elle n'est pas valable pour un rajout de texte (comme par exemple : un numéro de téléphone supplémentaire ou ligne supplémentaire) ni pour un changement de Titre : Nom, Raison sociale (en général la première ligne), ni pour un changement de logo ou de taille de l'empreinte, ni dans le cadre d'un devis quantitatif préférentiel.

3 - Il est impératif de nous renvoyer l'empreinte caoutchouc originale seule, que Protimbre vous a fournie avec votre tampon et de joindre le bon de garantie rempli au rerto (vos nom, adresse et email) ainsi que 3 timbres postaux à 0,60 € pour les frais administratifs et d'expédition (à Protimbre, BP 80180, 75563 PARIS CEDEX 12).

4 - Le texte à modifier devra nous être envoyé parallèlement par mail à l'adresse suivante : protimbre@gmail.com en indiquant bien vos noms et adresse.

5 - Vous recevrez sous 4 jours (+ délai postal) votre nouvelle empreinte. Il vous suffira de la recoller sur son support (Monture bois ou plastique, boitier automatique) à l'aide de l'auto-adhésif fourni.

Quelques exemples de modifications gratuites possibles :

Article créé: 2009-08-18 -- Il a été lu 3450 fois

COMMENTAIRES

Ghislain Paris a dit ...

Bien pratique cette garantie

2010-05-02

Romain a dit ...

C'est même exceptionnel une garantie de ce genre !
Pourvu que ça dure... comme dirait l'autre.

2010-09-01

KaizenStudio35 a dit ...

Excellent travail !
Tarifs et garantie imbattable !
Continuez comme ça !
Merci !

2011-11-10

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